A shop floor menedzsment a Rudolph Logistik rendszer (RLS) egy fontos eszköze. Arra használjuk, hogy a vevői elégedettséget növeljük, a folyamatokat folyamatosan fejlesszük, és a munkatársak elégedettségét is fokozzuk.

Néhány lényeges elemre koncentrálunk:

A shop floor menedzsment alapja a munkatársak és a vezetés közötti közvetlen, hierarchián túlnyúló kommunikáció. Szemmagasságban és az adott helyszínen zajlik le. A shop floor megbeszéléseken az információk strukturáltan és a fontos témákra korlátozottan, első kézből gyűlnek össze. Ezek alapozzák meg a folyamateltérések gyors felismerését és javítását.

A minden telephelyen kialakított shop floor területeken néhány, ám erőteljes mutatószámmal jelenítjük meg a tényleges és előirányzott állapotokat. A mutatószámok minden érintettet tájékoztatnak a már elért eredményekről és a célokról – mégpedig nem emelkedetten, hanem egészen konkrétan és könnyen érthetően. A mutatószámok segítik a tájékozódást, és egyúttal a lehetőséget is a kezünkbe adják, hogy adott pontokon célzottan be lehessen avatkozni, és a folyamatokat javítani lehessen.

A shop floor megbeszélésekre rendszeresen sor kerül. Itt olyan shop floor táblákat használunk, amelyekkel a fejlesztési potenciálok és a megállapodás szerinti intézkedések dokumentálhatók és szem előtt tarthatók. Így módszeresen és strukturáltan járhatunk el, és oldhatjuk meg a problémákat.